| El 84% de los madrileños están satisfechos con el servicio de los hospitales públicos |
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| Blanca Pascual |
| lunes, 23 de marzo de 2009 |
Sevilla la Nueva.- La encuesta da como resultado que el 84 % de los usuarios dice estar satisfecho, o muy satisfecho, con la asistencia recibida en los hospitales madrileños. El objetivo de esta encuesta es establecer el grado de calidad percibido por los madrileños para orientar las estrategias de actuación a lograr un mayor grado de satisfacción.
 La encuesta se ha dividido en tres bloques: atención primaria, atención especializada y servicios de urgencias y emergencias. Esta vez, Juan José Güemes, consejero de Sanidad, presentó los datos relativos al segundo bloque, la asistencia realizada en los hospitales.
Este segundo bloque, a su vez se dividió en cuatro grandes áreas: hospitalización, cirugía mayor ambulatoria, consultas externas y servicios de urgencias. Casi 9 de cada 10 encuestados recomendaría el hospital en el que ha estado ingresado a sus familiares y amigos.
Los profesionales sanitarios de los hospitales han salido muy bien parados, han valorado muy positivamente su trato y amabilidad y competencia profesional, así como el tiempo y la dedicación invertidos en cada paciente.
La cirugía mayor ambulatoria también ha obtenido resultados positivos, con un 92 % de satisfacción entre los usuarios. Con respecto a las urgencias, 8 de cada 10 lo recomendaría.
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